Refund And Return Policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال – TOOLS CUBE

—

سياسة الاسترجاع

1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام.

2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3. يتحمل المستهلك جميع تكاليف الشحن الصادر و الإرجاع. في حالة الإرجاع الدولي والمحلي، يتحمل المستهلك جميع تكاليف الشحن ويتولى مسؤولية توصيل المنتج إلى شركة الشحن.

—

### لا يحق للمستهلك إرجاع المنتج في الحالات التالية:

1. إذا صُنع المنتج بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا للمواصفات التي حددها، باستثناء المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات المتفق عليها. 2. إذا كان المنتج شريط فيديو، أو قرصًا مضغوطًا، أو قرص DVD، أو برنامجًا مستخدمًا. 3. إذا كان المنتج صحيفة، أو مجلة، أو منشورًا، أو كتابًا، أو أي عمل أدبي آخر. 4. إذا ظهر عيب في المنتج نتيجة سوء استخدام المستهلك. 5. إذا تضمن العقد خدمات الإقامة، أو النقل، أو تقديم الطعام. 6. إذا تضمن العقد شراء برامج قابلة للتنزيل عبر الإنترنت.

—

## سياسة الاستبدال :

1. مع مراعاة شروط الضمان واللوائح المعمول بها، يحق للمستهلك استبدال المنتج المستلم من المتجر خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام. ولا يُسمح بالاستبدال بعد هذه المدة.

2. لاستبدال المنتج، يجب أن يكون بحالة جيدة وغير مستخدم وبالختم الرسمي للمصنع للمنتجات المختومة دون فك او عبث، وألا يكون المستهلك قد استفاد منه. يحق للمتجر فحص المنتج قبل الموافقة على الاستبدال للتأكد من حالته. يتحمل المستهلك تكلفة الشحن لأي استبدال للصادر والوارد؛ في حالة الاستبدال الدولي او المحلي، فيتحمل المستهلك جميع تكاليف الشحن ويتولى مسؤولية توصيل المنتج إلى شركة الشحن مع الاخذ بالاعتبار التغليف الجيد والذي يقع على عاتق العميل بالدرجة الاولى لوصول المنتج كما استلمه بحالة جيدة.

—

### لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

—

**ملاحظة:** النسخة العربية من هذه السياسة هي النسخة الرسمية الوحيدة والملزمة قانونًا؛ أي ترجمة مقدمة للتسهيل فقط، ولا تتحمل أي مسؤولية على الموقع. قد يتم تغيير , تنقيح , أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق للعميل.